Enpara’da 508 USD Havalesi Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Ben Enpara USD hesabıma 09.07.2026 tarihinde İş Bankası’ndan arkadaşım tarafından gönderilen 508 USD tutarındaki havalenin hâlâ hesabıma geçmemesiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Gönderim dekontunda alıcı olarak adım, tutar ve 1266rı600232 referans numarası açıkça yer almasına rağmen, Enpara USD hesabıma hiçbir şekilde yansıma olmadı.

Bu durumla ilgili olarak Enpara uygulamasındaki Çözüm Merkezi üzerinden defalarca yazıştım. Her seferinde en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söyleniyor ancak üzerinden 10–11 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de para hesabıma geçti. Bu süreçte hesabımda bekleyen işlem, blokeli tutar veya benzeri herhangi bir kayıt da görünmüyor.

Enpara’dan, 508 USD tutarındaki havalenin akıbetinin acilen araştırılmasını, para Enpara tarafında bekliyorsa derhal USD hesabıma aktarılmasını, başka bir sorun varsa da bunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Sürekli “ekibimiz sizinle iletişime geçecek” denmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmamasının da incelenerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.