to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Enpara Bank vadesiz hesabıma gönderilen 5.500 USD tutarındaki para, IBAN değişikliği sürecinde tarafıma ulaşmadı. Banka tarafından daha önce yapılan bilgilendirmede, eski IBAN’Lara gönderilen paraların 90 gün boyunca otomatik olarak yeni IBAN’Lara aktarılacağı belirtilmişti. Ancak üç gündür hesabıma geçmeyen parayla ilgili olarak Enpara Bank çözüm merkeziyle uygulama üzerinden yazıştım. Başta “bekleyin, hesabınıza geçecektir” şeklinde bilgi verildi, ardından ise “göndericiye iade olmuş” denildi. Yazılı belge talep etmeme rağmen, sadece sözlü bilgi verildi ve resmi bir açıklama sunulmadı.
Göndericiyle de iletişime geçtim ve paranın iade edilmediğini öğrendim. Bu süreçte kredi ve kredi kartı borçlarımın ödenmesi riske girdi, mağduriyetim büyüdü. Şikayetimin çözümü için mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum.
Enpara.com’da IBAN değişikliği yaptıktan sonra, eski IBAN’ıma gönderilen transferleri 5 gündür kesinlikle alamıyorum. Bu kadar uzun süre boyunca param...
Enpara vadesiz hesabıma başka bir kişiden 800 TL gönderildi. Ancak IBAN’ım değiştirildiği için para eski IBAN’a gönderilmiş ve şu anda askıda kaldı. Bu durum tamamen bankanın sorumluluğunda olmasına rağmen, Enpara uygulama içi destekten yazdığımda sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir ç...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Enpara internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde, "banka kanallarımız kapalıdır, çözüm merkezimizi arayın" şeklinde bir uyarı aldım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaştım ve hemen çözüm merkezini aradım. Görüşmede, banka ile ilişiğimin kesildiği ve da...
Enpara vadesiz hesabımın IBAN numarası değiştirildi ve yeni IBAN tarafıma bildirilmedi. Değişiklik olacağından önceden haberim vardı, ancak banka 90 gün boyunca eski IBAN’a para yatırılabileceği garantisini vermişti. Buna rağmen, bu taahhüt uygulanmadı. Dün başlayan bu süreçte, yaklaşık 6-7 kişi hes...
27 Eylül 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Enpara vadesiz hesabım bloke edildi. Hesabıma erişimim tamamen engellendi ve mağdur edildim. Dijital bankacılık üzerinden giriş yapamadım, herhangi bir uyarı veya açıklama almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, h...
Yorumlar