Enpara Yurt Dışı Para Transferinde Fazladan Ücret Kesintisi

Yurt dışından müşterimiz ile ufak bir ürün alışverişi oldu. Müşteri bize 204€ ödemeyi tam olarak gönderdi. Hatta gönderirken 17€ transfer bedeli ödedi, ekte görülüyor. Bunca zaman transfer konusunda hiçbir sorun yaşamadım. QNB Enpara ile ilk kez böyle bir işlem yaptım ve 24€ gibi bir para kestiler. Paramın acil olarak hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bir kere transfer ücreti gönderilirken ödenir, iki kere değil. Bu duruma son verin ve paramı iade edin, yoksa Bankalar Birliği'ne kadar şikayetimi ileteceğim.