to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar yurt dışından gelen transferlerde herhangi bir aracı banka kesintisiyle karşılaşmamıştım. 06.10.2025 tarihinde, yurt dışından Vadesiz Euro hesabıma gelen 500 eurodan 40 euro aracı banka kesintisi yapıldı. Bu durum, Enpara'nın QNB Finansbank bünyesinden ayrılıp Enpara Bank a. Ş. Olduktan sonra ilk kez başıma geliyor. Sitedeki yeni şikayetlere baktığımda da benzer mağduriyetleri yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm.
Konu hakkında Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yapılan açıklama yetersizdi ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu kesinti daha önce yaşanmazken, yeni banka yapınız. Nedeniyle yurt dışı bankaların aracı banka masrafı kestiği anlaşılıyor. 40 euro gibi yüksek bir kesinti kesinlikle kabul edilebilir değil.
Bu kaybın, yeni banka yapınızdan kaynaklandığı için tarafınızdan karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir bankaya geçmeyi düşüneceğim.
Yıllardır Enpara döviz hesabımı kullanıyorum ve bugüne kadar birçok kez yurt dışından Euro ve Dolar transferi aldım, hiçbirinde bu şekilde bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Ancak 2 Ekim 2025 tarihinde İspanya’dan Enpara hesabıma gönderilen 445 Euro tutarındaki transferde yaklaşık 40 Euro’luk bir arac...
16 Ekim 2025 tarihinde QNB Bank’tan Enpara’daki hesabıma 2.500 Euro tutarında bir havale geldi. Bu işlem sırasında hesabımdan 2,37 Euro “gelen havale ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Enpara’nın masrafsız bankacılık anlayışıyla bu uygulamanın uyuşmadığını düşünüyorum. Yıllardır Enpara’yı çok yoğu...
06.10.2025 tarihinde Almanya’dan Enpara’daki hesabıma SWIFT yoluyla 6.900 Euro transfer ettim. İşlem yaklaşık saat 12:00’de gerçekleşti, para ise 07.10.2025 sabahı saat 09:24’te hesabıma geçti. Ancak bu işlemde, daha önce hiç karşılaşmadığım şekilde, 38 Euro gibi çok yüksek bir kesinti yapıldı ve el...
Yorumlar