to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'nın Yeni Yapısı Sonrası Yurt Dışı Transferlerde Yüksek Aracı Banka Kesintisi
Yıllardır Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar yurt dışından gelen transferlerde herhangi bir aracı banka kesintisiyle karşılaşmamıştım. 06.10.2025 tarihinde, yurt dışından Vadesiz Euro hesabıma gelen 500 eurodan 40 euro aracı banka kesintisi yapıldı. Bu durum, Enpara'nın QNB Finansbank bünyesinden ayrılıp Enpara Bank a. Ş. Olduktan sonra ilk kez başıma geliyor. Sitedeki yeni şikayetlere baktığımda da benzer mağduriyetleri yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm.
Konu hakkında Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yapılan açıklama yetersizdi ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu kesinti daha önce yaşanmazken, yeni banka yapınız. Nedeniyle yurt dışı bankaların aracı banka masrafı kestiği anlaşılıyor. 40 euro gibi yüksek bir kesinti kesinlikle kabul edilebilir değil.
Bu kaybın, yeni banka yapınızdan kaynaklandığı için tarafınızdan karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir bankaya geçmeyi düşüneceğim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Baştan savma bir cevap!
Sorunun kendilerinden kaynaklandığını biliyorlar ve bu yüzden dönüş yapmıyorlar.
Aynı sorun bende de var, şikayet ettim ama olumlu bir sonuç alamadım. Artık başka alternatifler arayışı içerisindeyim.