to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara bünyesinde vadesiz hesap açmak için istenen 1 TL’lik transferi, kendi hesabımdan T. C. Kimlik numaramı açıklama kısmına yazarak tam üç kez yaptım. Her seferinde telefonuma “geçici şifre” geliyor; ancak bu şifrelerle giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu nedenle, hesabımı kullanamadan “hatalı giriş/bloke” uyarısı almaya başladım. Yaklaşık on gündür aynı sorun devam ediyor ve hesabım aktif hâle getirilmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 20–30 kez aradım; ancak her seferinde beni yine en başa döndürüp aynı adımları yapmaya zorladılar, somut bir çözüm sunulmadı. Hem hesabı açmak için para transferi yapılmış olmasına rağmen, hem de kendi gönderdikleri şifrelerle giriş yapmak istediğimde bloke uyarısı almam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Enpara sistemindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini, üzerimde görünen blokenin kaldırılmasını ve vadesiz hesabımın sorunsuz şekilde aktif edilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Enpara’da vadesiz hesabıma yaklaşık bir haftadır erişemiyorum ve hesabıma bloke konulduğunu öğrendim. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda sistem önce telefon numaramın yanlış olduğunu söylüyor, ardından bankacılık şifremi istiyor. Şifremi hatırlamadığım için be...
Yaklaşık 1 aydır Enpara mobil uygulamama hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. “Şifremi unuttum” adımından T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı giriyorum, telefonuma kod geliyor, kodla devam et dediğimde sürekli hata veriyor. Hata verdikten sonra tekrar tekr...
Yaklaşık 1 senedir Enpara mobil bankacılığa giriş yaparken ekranda “girişiniz blokeli” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sorunun çözüldüğü söyleniyor ancak mobil uy...
Enpara’da aktif olarak kullandığım mobil bankacılık vadesiz hesabıma yaklaşık 3 saat önce hiçbir gerekçe açıklanmadan güvenlik blokesi konuldu. Bu blokeden sonra hesabım üzerinden para çekme, havale/EFT yapma gibi hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum ve Enpara’yı günlük hayatımda ana bank...
Enpara’daki vadesiz hesabıma Çarşamba günü 575.125 TL tutarında para girişi oldu, ancak bu tutara güvenlik blokesi konulduğu için parayı ne kullanabiliyorum ne de başka bir hesabıma transfer edebiliyorum. Bugün ödemelerim, kiralarım ve acil yapılması gereken birçok ödemem olduğu halde bu bloke neden...
Yorumlar