Enpara Kendi Hesaplarım Arasındaki Transferlerde Gereksiz Güvenlik Onayı Mağduriyeti!

28 Eylül tarihinde Enpara üzerinden QNB bankasına fast yöntemiyle 12.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Transfer işlemim saatlerdir onay için bekletiliyor ve karşı bankaya ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi ancak hâlâ kimse tarafından aranmadım. İşlem referans numaram: 4002012831.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir mağduriyetle karşılaşıyorum. En kısa sürede aranarak sorunumun çözülmesini ve transferimin tamamlanmasını talep ediyorum.


15.09.2025 tarihinde saat 12:00’de Enpara mobil uygulaması üzerinden QNB Finansbank müşterisi olan bir kişiye havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak ara...

16.10.2025 tarihinde QNB Finansbank'a yatan maaşımı, Enpara bireysel hesabıma aktardım. Fast ve havale ücreti olmadığı için tüm işlemlerimi Enpara üzerinden gerçekleştiriyordum. Ancak aynı gün saat 22:00 sularında mobil bankacılığa giriş yapamadım ve çözüm merkezini aramam gerektiğine dair uyarı ald...

19/10/2025 tarihinde saat 05:13’te Enpara vadesiz hesabımdan QNB Finansbank hesabına 200 TL transfer ettim. Ancak gönderdiğim para karşı tarafın hesabına ulaşmadı ve işlem dekontunda hâlâ “işlem statüsünde bekliyor” ifadesi yer alıyor. İşlemi iptal etme seçeneğim de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ...

Farklı bir banka hesabımdan Enpara hesabıma para gönderdim, ancak para transferi Enpara hesabıma yansımadı. Karşı banka, sorunun Enpara hesabından kaynaklandığını belirtti. Enpara cep şubesini dört defa aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım ve dokuz gündür paramı alamıyorum. QNB Finansbank şubesinde ...
Yorumlar