Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Uygulamasında Zararlı Yazılım Hatası Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

Rabia
26 Eylül 11:37
4.662

Tecno Spark 20 model telefonumda, Enpara mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Cihazınızda zararlı yazılım tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Telefonumda herhangi bir virüs, zararlı yazılım veya antivirüs programı bulunmuyor. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve diğer bankacılık uygulamalarında bu tür bir sorun yaşamıyorum.

Bu durum dün başladı ve o zamandan beri en az 5 kez denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle kartımdaki bakiyeyi göremiyor ve para transferi gibi finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Enpara’dan, uygulama girişimin engellenme nedeninin net olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

26 Eylül 11:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

30 Eylül 15:10

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim
Şikayeti Çözüldü

Play Store dan Eset antivirüs indirin taratın. İnat box vs gibi şey yüklü ise kaldırın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Enpara Uygulamasına Erişim Engeli Nedeniyle Finansal İşlemler Yapılamıyor

Ertuğrul
22 Ekim 10:50
1.971
1
Adalet sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Mobil Uygulamasında Zararlı Yazılım Hatası Nedeniyle Hesaba Erişememe

Adalet
03 Ekim 04:01
2.040
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

30 Mayıs 15:02
2.034
Zararlı Yazılım Uyarısı Nedeniyle Enpara Uygulamasına Erişemiyorum
Zararlı Yazılım Uyarısı Nedeniyle Enpara Uygulamasına Erişemiyorum
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri