to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Şirket Hesabım Keyfi Kısıtlandı Ve Açıklama Yok
Şirketim adına yetkili kişi olarak Enpara’da açılmış olan hesabım, tüm resmi belgelerimi eksiksiz şekilde iletmeme rağmen hiçbir net gerekçe sunulmadan 24.04.2026 tarihinden bu yana kısıtlanmış durumdadır. Vergi levhası, mükellefiyet belgesi, karar defteri ve şirket unvan evrakları defalarca gönderilmiş olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır süreç sürekli uzatılmakta ve mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.
Hesap hareket dökümü talebim sonrasında hesabım incelemeye alınmış ve ardından keyfi bir şekilde kullanımım tamamen engellenmiştir. Bu durum ticari faaliyetlerimi olumsuz etkilemiş, özellikle resmi makamlara sunmam gereken mahkeme evrakları ve sürelere ilişkin olarak zamanımın daralması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşamama neden olmuştur. Süreçle ilgili her görüştüğümde tarafıma neredeyse hep aynı, ilerleme içermeyen cevaplar verilmiş, somut bir çözüm sunulmamıştır.
Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Buna rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi, iletişimin son derece yetersiz ve çözümsüz kalması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Enpara’dan, şirket hesabıma yönelik kısıtlamanın gerekçesinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve hesabımın kullanıma açılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Ne yazık ki benim için Enpara deneyimi, bu süreç nedeniyle büyük bir pişmanlığa dönüşmüştür.
Gelişme
Enpara nezdinde açık ve aktif olan şirket hesabıma, yalnızca hesap dökümü talebinde bulunmamın ardından 20.04.2026 tarihi itibarıyla hiçbir net açıklama yapılmadan kısıtlama getirildi. Talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak iletmeme rağmen hesabım hâlâ açılmamış durumda ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde aynı kalıplaşmış ifadeler tekrarlandı, somut ve doyurucu bir bilgi verilmedi. Ticari işlerim, cari çalışmalarım ve finansal işlemlerim bu sebeple ciddi şekilde aksamakta.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle tüm çalışmalarımı ve finansal işlemlerimi Enpara’dan çekmeyi değerlendirdiğimi, ayrıca bu süreci çevremle de paylaşacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu gerçekleştirdim.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, şirket hesabımın derhal tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma yaşanan süreçle ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan bu süreç nedeniyle Enpara tarafından samimi bir özür bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
