to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Şirket Hesabı Başvurusunda Geri Dönüş Eksikliği
17 Nisan tarihinde Enpara üzerinden şirketim hesabı başvurusu yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurunun hangi aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Her hafta müşteri hizmetlerini aramama rağmen başvurumun sadece “değerlendirme aşamasında” olduğu, bunun dışında bilgi veremedikleri, ne zaman tamamlanacağının belli olmadığı ve bu konuda muhatap olabileceğim herhangi bir yetkili veya farklı bir prosedür bulunmadığı söyleniyor. Sürecin tamamen belirsiz ve uzadığını, sadece “beklemem gerektiğinin” ifade edilmesini kurumsal bir banka için oldukça yetersiz buluyorum.
Şirket faaliyetlerim açısından önemli olan bu başvurumun daha fazla gecikmeden, acilen sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Enpara e-mail ile yaptığı dönüşte telefon görüşmelerinde verilen cevabın aynısı olan: "Kontrol ettiğimizde başvurunuzun değerlendirme aşamasında olduğunu gördük. Değerlendirme süreci tamamlandıktan sonra en kısa süre içinde başvuru işlemleriniz için sizinle iletişime geçeceğimizi bilmenizi isteriz." bilgisini iletmekten başka bir çözüm sunmamıştır. Enpara geçmişinde en geç 2-3 günde yapılan müşteri aktivasyonunun 1 ay sürmesi gecikme veya değerlendirme olarak kabul edilmesi mümkün değildir. Şimdi soruyorum, süresi belli olmayan bir şey için benden daha ne kadar beklememi istiyorsunuz? 1 ay daha mı?
