Enpara Ödenen Borç Sonrası Haksız Limit Kısıtlaması

Enpara kredi kartım için Ağustos 2025’te 12 ay vadeli yapılandırma yaptım ve 11.08.2026 tarihinde son taksit de dahil olmak üzere tüm borcumu eksiksiz şekilde ödeyerek yapılandırma borcumu tamamen kapattım. Bugün itibarıyla kredi kartımda herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, kartıma getirilen limit kısıtlaması borcumu kapattığım tarihten bu yana hâlâ kaldırılmadı.

Günlük harcamalarımın önemli kısmını Enpara kredi kartı üzerinden gerçekleştirdiğim için, devam eden limit kısıtlaması sebebiyle temel ihtiyaçlarımı ve diğer ödemelerimi karşılamakta zorlanıyorum. Kart limitimin kısıtlı kalması hem maddi açıdan beni zorluyor hem de kartımı etkin bir şekilde kullanamamama neden oluyor.

Bu süreçte Enpara çözüm merkeziyle birkaç kez iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca “banka politikası gereği limit kısıtının kaldırılamayacağı” bilgisi verildi, bunun dışında somut bir çözüm veya gerekçe sunulmadı. Oysa yapılandırma borcumu vadesinden önce tamamen kapatmış ve şu anda kartımda sıfır borç olmasına rağmen kart limitimin hâlâ kısıtlı olması bana haksız ve orantısız bir uygulama gibi geliyor.

Borçlarını eksiksiz ve zamanında ödeyen bir müşteri olarak, kredi kartımdaki limit kısıtının tekrar gözden geçirilmesini, ödeme performansımın ve borcumun sıfır olduğunun dikkate alınmasını ve kartımdaki limit kısıtının en kısa sürede tamamen kaldırılarak kartımı normal limitleriyle kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.