to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Gelen 597,69 TL'lik İade Enpara Hesabına Yansımıyor
Enpara hesabıma Trendyol üzerinden yapılan iademle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Trendyol’dan 597,69 TL tutarında bir ürün iadesi yapıldı ve 4 Nisan’da iade işleminin tamamlandığı bilgisi verildi; ancak bu tutar Enpara hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Durumu Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabıma böyle bir tutarın yatırılmadığını, yani Enpara tarafında böyle bir işlem görünmediğini söylediler. Buna rağmen Trendyol tarafında iademin yapıldığına eminim ve iade sürecim tamamlanmış durumda. İki taraf arasında kaldım ve somut bir çözüm üretilemedi.
Enpara’dan, Trendyol’dan gelen 597,69 TL tutarındaki iadenin detaylı şekilde incelenerek hesabıma geçirilmesini, ayrıca bugün gerçekleşecek ve yaklaşık 2.000 TL tutarında olacak yeni iade de dahil olmak üzere, bundan sonra Trendyol üzerinden yapılacak tüm iadelerin zaman kaybetmeden, beklemeye alınmadan hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. İade hareketlerinin bankanız tarafından sistemsel olarak kontrol edilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Teşekkür ederim 597 TL lik tutar hesabıma aktarıldı fakat 1930 TL lik tutar henüz yatırılmadı onunda yatirlmasni istiyorum
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Umarım aynı sorunu bir daha ben ve diğer musterilerijize yasatmazsijiz
