to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde saat 09:20 civarında Enpara mobil bankacılık uygulaması üzerinden zorunlu trafik sigortası poliçesi satın aldım. İşlem öncesinde tarafıma sunulan teklifler arasında Türkiye Sigorta tarafından 26.000 TL tutarında bir teklif görüntülendi ve ben de bu tutar üzerinden işlem yapmayı kabul ettim. Ancak ödeme işlemi tamamlandığında hesabımdan 36.545 TL tahsil edildi ve sistemdeki bir hatadan dolayı yaklaşık 10.000 TL fazladan çekim yapıldı.
Bu işleme ait poliçe numaram 942046528/0’dır. Yaşadığım sorun sonrasında Enpara’nın tüm kanallarıyla tek tek görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları ifade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem mobil uygulamada gösterilen tutar ile tahsil edilen tutarın farklı olması hem de sonrasında destek alamamam sebebiyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Enpara’dan, fazladan çekilen tutarın iade edilmesini veya bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan işleme ilişkin tüm kayıtların tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum. Özellikle işlem öncesinde tarafıma sunulan teklif ekranlarının kayıtları, ödeme onay ekranı ve onaylanan tutara ilişkin sistem kayıtları, işleme ait zaman damgalı LOG kayıtları, işlem sırasında oluşmuş olabilecek hata veya uyarı kayıtları ile ilgili işleme dair varsa ekran görüntüleri ve teknik kayıtların eksiksiz şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, bana ait bu verilerin tarafımla paylaşılması yasal hakkım dahilindedir. Talebime ilişkin gerekli incelemenin yapılarak, yukarıda belirtilen bilgi ve belgelerin tarafıma iletilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili düzenleyici kurumlar nezdinde başvuru haklarımı kullanacağımı Enpara’ya bildiriyorum.
08.01.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Kredi ile birlikte tarafıma haber verilerek veya açıkça onayım alınarak detayları anlaşılır biçimde açıklanmayan bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için toplam 5.735 TL prim tahsil edildi. Bugün telefon bankac...
Bugün Enpara mobil uygulaması üzerinden kredi hayat sigortası yaptırdım. Ancak sigortayı iptal etmek istediğimde uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını fark ettim. Poliçe numaram elimde mevcut. Sigorta ücretinin banka hesabımdan çekildiğini görüyorum ve işlemin tamamı mobil bankacılık ...
12.02.2026 tarihinde Enpara üzerinden 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken özellikle hayat sigortası talep etmedim; buna rağmen sonradan kredime hayat sigortası tanımlandığını ve bu işlem için hesabımdan 1.055,93 TL prim tahsil edildiğini fark ettim. Herhan...
19.01.2026 tarihinde Enpara üzerinden kullandığım 450.000 TL tutarındaki krediye bağlı olarak tarafıma hayat sigortası yapıldı ve hesabımdan 28.602,58 TL tutarında prim kesildi. Bu hayat sigortası, kredi işlemi sırasında zorunlu tutuldu ve başka bir seçenek sunulmadı. Krediye bağlı bu hayat sigorta...
04/01/2026 tarihinde Enpara mobil bankacılık uygulaması üzerinden 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 3.484,12 TL...
Yorumlar