Kredi İşlemi Sırasında Çıkan Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi

04/01/2026 tarihinde Enpara mobil bankacılık uygulaması üzerinden 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 3.484,12 TL tutarında “hayat sigorta poliçesi” adı altında hesabımdan kesinti yapıldığını gördüm.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilmesi ve tahsil edilen tutarın müşteriye iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu kapsamda, kredi ile birlikte yapılan hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen 3.484,12 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kredi ve sigorta işlemini yalnızca Enpara mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim; bunun dışında herhangi bir kanaldan ek onay ya da bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını rica ederim.