to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Mobil Uygulamasına Giriş Engellendi: Ekran Kaydı Hatası Ve Uzaktan Erişim Uyarısı
10 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 22:34’ten bu yana Xiaomi Redmi Note 8 Pro telefonumda Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Arkadaşımla görüşme yaparken telefonumun ekranını paylaşırken uygulamaya girdiğim anda, güvenlik amacıyla ekran kaydını veya uzaktan bağlantıları kapatmam gerektiğine dair bir uyarı aldım. İlgili ayarları kapatmama rağmen uygulama sürekli “ekran kaydı hatası” veriyor ve oturum açmama izin vermiyor.
Telefonu kapatıp açtım, reset attım, uygulamayı silip yeniden yükledim ancak hiçbirinde sorun çözülmedi ve aynı hatayı almaya devam ediyorum. Uygulama sanki güvenlik uyarısı hâlâ aktifmiş gibi davranıyor ve normal şekilde giriş yapamıyorum.
Ayrıca tarafıma, mobil cihazıma uzaktan erişim tespit edildiği için oturumumun sonlandırıldığına dair Enpara’dan SMS’ler de geliyor. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de uygulamayı kullanmamı tamamen engelliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca telesekreter üzerinden otomatik bilgilendirme yapıldı ve yaşadığım sorunu çözecek bir destek alamadım.
Enpara’dan, uygulamada yaşadığım bu “ekran kaydı hatası” ve uzaktan erişim uyarıları ile ilgili sorunun teknik olarak incelenip düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabıma mobil uygulama üzerinden tekrar sorunsuz ve güvenli şekilde giriş yapabilmem için tarafıma destek verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/09/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Öncelikle benimle görüşen Pınar hanıma çok teşekkür ederim. Gayet güzel diksiyonu ve nazik davranışı için gerçekten bir teşekkürü hak ediyor. Sorunumun çözülmesi hızlı bir şekilde oldu. Pınar hanımın profesyonelliği ve nezaketi sayesinde sorunum çözüldü.
