Enpara Kredi Kartımın Mobil Temassız Özelliği Sürekli Çalışmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Volkan · 2025-09-29T15:58:32+03:00

28.09.2025 tarihinden itibaren Enpara kredi kartımın mobil temassız özelliğini Xiaomi Redmi Note 14 cihazımda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hangi mağazada veya pos cihazında denesem de işlem sürekli reddediliyor. Bu sorunu daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her defasında sadece oyalandım ve bir ayı aşkın süre boyunca çözüm üretilmedi. Sorunun çözülmemesi nedeniyle alışverişlerimde nakit veya farklı bir kartla ödeme yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle Enpara kredi kartımı kapattırdım ve artık kullanmayı düşünmüyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da bu tür sorunlarla karşılaşmaması için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Mobil temassız özelliği kendilerinde kapalı görünüyormuş ama bende açık. Daha önce de böyle oldu sorun, çözemediler 40 güne yakın süre. Bir de utanmadan benden ekran görüntüsü istiyorlar, sanki ayarlarda açık yazdığını ben göremiyorum ya da yalan konuşuyormuşum gibi. Bayağı bayağı bana yalancı muamelesi yapıp kendi gözleriyle görmek istiyorlar. Şaka gibi bir banka ya.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Volkan

Heh başladılar yine 100 yıllık inceleme ve oyalama süreçlerine... Bakalım kaç ay sonra dönecekler.

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Volkan

Verilen bilgi sanki sorun çözülmüş gibi görünmesin, şaibeli değil şeffaf olalım. Şikayetimi incelediklerini, birden fazla aktivasyon bozulması nedeniyle mobil temassız ödemeyi kullanamadığımı bildirdiler. Herhangi bir aktivasyon bozulmadığını, bana giriş için bir şifre de gelmediğini belirttim. Sadece QNB'den ayrıldıkları için uygulamayı güncellememi zorunlu tuttukları için onu güncellediğimi söyledim. Biz arka planda çok fazla aktivasyon bozulması gördük, dolayısıyla bu devam ederse kullanamazsınız dedi. Durum bu. Yani sorunu çözmek yerine "bak sende farklı ama bizde farklı görünüyor" diyerek sadece sebep belirttiler. Üstüne bir de başka bir sorununuz varsa bize ekran görüntüsü atın diyerek bu sorunu çözmeyeceklerini de ima ettiler. Ben zaten kartımı kapattırdım. Kullanmıyorum. İlerleyen süreçte de yöneticisi olduğum apartmanın Enpara Şirketim hesabını kapatacağım farklı bankada hesap açıp. Zira daha önce aynı sorunu yaşadığım zaman da problemimi çözememişlerdi. Sorunu ben kendim çözdüm o zaman, hatta NFC ile alışveriş bile yaptım 2 gün boyunca. Onlara da hiç söylemedim sorunun çözüldüğünü ve arayıp inceleme durumu hakkında bilgi istedim. Hala inceliyoruz demişlerdi. Sorunun çözüldüğünü, NFC kullandığımı bild görmemişlerdi sistemde. Bu bana göre büyük bir güvenlik açığı, ne kendim kullanırım artık ne de başkasına kullandırırım. Lütfen bilgi verdik deyip geçmeyin, insanlar sorunu çözdünüz zannetmesin.