to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Borca Rağmen Kredi Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı Ve Limitim Yükseltilmedi
Enpara kredi kartımda uygulanan limit kısıtlaması nedeniyle kartımı şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce yapılandırmaya alınan borcumu 11. Ayda tamamen ve erken şekilde kapatmama rağmen, kart limitim eski haline getirilmedi ve kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Limit kısıtlaması öncesinde kredi kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteriyim. Borcumu erken kapatmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması beni mağdur ediyor ve herhangi bir net açıklama da yapılmıyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de net bir cevap alamadım, sürecin ne zaman ve nasıl sonuçlanacağı konusunda bilgi verilmedi. Borcumu erken ve eksiksiz kapatmış olmama rağmen kartımın eski limitleriyle tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Enpara kredi kartım yaklaşık iki ay önce açıldı ancak kart ilk günden beri nakit avansa kapalı olarak tanımlandı. Kartı normal harcamalarımda kullanabiliyorum fakat nakit avans özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, banka politikaları gereği nakit avansın kapatıldığını, açamayacaklarını söylüyorlar. Ancak kartı bana bu şekilde, nakit avans kapalı olarak vermelerinin gerekçesiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Ben kredi kartımda nakit avans özelliğinin yeniden açılmasını ve bu kısıtlamanın neden uygulandığı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Kısa sürede teşekkür ederim
