Yıllardır kullandığım Enpara Kredi Kartım bir anda kullanım dışı kaldı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım ve yapılan açıklama teknik bir sorun nedeniyle kapatılmış olması.
Bana bir bilgi verilmedi. Yeterli bir açıklama yapılmadı. Kartıma tanımlı otomatik ödemelerim yapılamadığı için sıkıntılar yaşadım.
Tek taraflı olarak, bilgi vermeye zahmet etmeden, kartımı kullanım dışı kaldı.
Yenisinin gönderimi de PTT Kargo yüzünden bana ulaşamadı.
İlk geldiğinde evde yoktum, neden PTT Kargo diğer kargo şirketleri gibi aramaz, bilgi vermez.
Tekrar geldiklerinde evde olduğum halde 20 dakika önce gelmiş ve beni bulamamışlar gibi SMS gönderildi. Şubeye asla telefonla ulaşılamıyor. PTT kargonun bu platformdaki yıldızına bakmak bile, sorun olacağını baştan öngörmeye yeter.
Bir çok büyük bankanın, firmanın çok daha modern, takip edilebilir, teslim detayları değiştirilebilir, kuryeler, kargolar kullanırken PTT kargoyu partner olarak seçmeniz maalesef kötü olmuş.
Sonuç olarak hala, kartımı kullanamıyorum, sizin yüzünüzden bir çok ödemeyi yapamadım ya da başka yöntemlerle yapmak zorunda kaldım.
Yorumlar