Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:29832863

Enpara Kredi Kartı Teslimatında Sürekli Sorun Yaşıyorum

profile
Selin
Enpara
24 Ağustos 2024 02:36
1.965

Enpara'dan kredi kartımı kaybetmem üzerine bir ay önce yeni bir kredi kartı talep ettim. Kargomun Yurtiçi Kargo aracılığıyla iletilemediğine ve adres bilgilerimi güncellemem gerektiğine dair bir SMS aldım ve yanıltmaca olduğunu düşündüm, eklentileri olan bir web sitesine yönlendirmeleri nedeniyle. Kargomu gerçekten teslim etmediler.

Bir ay sonra tekrar banka ile iletişime geçtim. Yenisini göndermek üzere müşteri hizmetleri ile görüşmemizi sonlandırdık. Bu konuşmadan hemen bir gün sonra yeni bir SMS aldım. Bu kez mesaj PTT Kargo'dandı ve içerik tamamen aynı. Bu mesajla bundan 3-4 ay önce süresi dolan kredi kartım ve banka kartım için yenisini talep etmiş olduğum ve hemen arkasından yine aynı SMS'i aldığımı anımsadım. Kargo şirketleri değil de Enpara'nın bu durumdan sorumlu olduğuna inanıyorum.

Çünkü Türkiye'ye her yolculuğumdan birkaç hafta önce çeşitli sayısını dahi bilmediğim satın almalar gerçekleştiriyorum. Farklı kargo şirketleri aracılığıyla bazen 30 bazen daha fazla kargo teslim alıyorum ve bu üç yıldan uzun süredir böyle. Sadece bankadan kart taleplerimin hemen ardından aldığım bu yanıltmaca mesajları bende büyük bir gerginliğe sebep oldu.

Enpara Logo
Enpara
26 Ağustos 2024 01:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara
27 Ağustos 2024 10:58

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/08/2024 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Kredi Kartım Aniden Kapandı, PTT Kargo İle Teslimatta Büyük Mağduriyet Yaşadım

profile
Yusuf
Enpara
25 Haziran 2025 10:56
1.349

Yıllardır kullandığım Enpara Kredi Kartım bir anda kullanım dışı kaldı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım ve yapılan açıklama teknik bir sorun nedeniyle kapatılmış olması. Bana bir bilgi verilmedi. Yeterli bir açıklama yapılmadı. Kartıma tanımlı otomatik ödemelerim yapılamadığı için sıkıntıla...

1750840811769.img-b12388ee5511-1.jpg

PTT Kargo Yüzünden Enpara Kartım Elime Ulaşmıyor

profile
Taner
Enpara
29 Nisan 2025 12:22
919

Enpara kredi kartımın son kullanma süresi dolduğu için yenisini gönderiyor. PTT Kargo ise iki gündür mesaj atıp 'Kartınız size teslim edilemedi, en kısa sürede sizi tekrar ziyaret edeceğiz' diyor. Adresim doğru, kontrol ediyorum ama ne gelen var ne de arayan. PTT Kargo zaten ayrı bir sorun, Enpara d...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Müşteri Kredi Kartı Güvenliği, Şikayeti Dikkate Alınmıyor

profile
Ahmet
Enpara
04 Kasım 2023 22:20
1.324

Enpara tarafından tarafıma gönderilen kredi kartı adresime gelmedi. Kartımı gönderdikleri PTT Kargo 30. 10. 2023 günü bana mesaj atarak kartımın adresinize gün içerisinde geleceğini yazdılar, ama gelmedi. Enpara çözüm merkezine durumu söyledim, adresimin güncellemesi yapılarak yine gönderilmesi tale...

Enpara Müşteri Kredi Kartı Güvenliği, Şikayeti Dikkate Alınmıyor
1 Destek
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartım Defalarca Dağıtıma Çıkmasına Rağmen Teslim Edilmiyor Ve Güvenliği Hakkında Bilgi Verilmiyor

profile
Nurgül
Enpara
09 Ekim 2025 21:51
1.128

30.09.2025 tarihinde başvurduğum Enpara kredi kartımın ertesi gün PTT Kargo’ya teslim edildiği bildirildi. Ancak o tarihten bu yana PTT Kargo takibinde gönderim sürekli olarak “dağıtıma çıktı” olarak görünmekte ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmamaktadır. Adresimde olmama rağmen her seferinde “Enpar...

enpara-kredi-kartim-defalarca-dagitima-cikmasina-ragmen-teslim-edilmiyor-ve-guvenligi-hakkinda-bilgi-verilmiyor-2.jpg
enpara-kredi-kartim-defalarca-dagitima-cikmasina-ragmen-teslim-edilmiyor-ve-guvenligi-hakkinda-bilgi-verilmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enpara Kurye Enpara müşteri hizmetleri Enpara Müşteri Hizmetleri Enpara web sitesi Enpara sms Enpara şirketim Enpara kartımı kaybettim Enpara banka kartı Enpara kredi kartı Enpara adres
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri