Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kurye
Enpara Kart Teslimatında Uzayan Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

ID:33773170

Sabina sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara Kart Teslimatında Uzayan Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

Sabina

Enpara

25 Eylül 2025 14:02

1.571

Sabina'nın Teşekkür Mesajı

“Kuryeyle ilgili şikayetimi de dikkate alıp ileteceklerini söylediler. Önümüzdeki hafta içi teslim edilmiş olur dediler, hızlı çözüm için teşekkürler.”

Bir aydır Enpara kartımı kaybedip yenisini sipariş ettim. Her şey güzel hemen yenilediler hatta o hafta geldi ancak tam da iş yerimin kapalı olduğu güne denk geldi ve PTT’den “Birkaç iş günü içinde yeniden uğrayacağız” gibi mesaj geldi. Ancak 1 aydır belki daha fazla kart bir türlü gelmedi. Sonra sormak için aradığımda “Kuryeden kaynaklı gecikme oldu, yeniden talimat veriyoruz” gibi açıklama yaptılar. Bu açıklamanın da üzerinden 2 haftaya yakın geçti. Arada yine Müşteri hizmetlerini aradım adress değişikliği yaptım yine gelmedi ve 2 gündür telefonum yurt dışı kayıtlı diye kapandı ve hiçbir şekilde haber alamadım. Enpara’yı 3 senedir kullanıyordum ama artık iptal etme derecesine getirdiler. PTT gibi yavaş işlevsiz bir kargo firmasıyla çalışma ısrarlarını anlayamadım. Hayır müşteriniz mağdur, ikidir arayıp “nakit çekemediğimde boş boş kredi kartımdan harcama yapmak zorunda kalıyordum” dedim yani müşteriniz inanılmaz mağdur bu kadar mı zor kargo firmasıyla iletişime geçip şikayette bulunmak? Kurye Allah bilir tatile çıkmıştır. Unutmuştur teslimatı ama ben artık kuryeyi değil başta Enpara’yı ve kargo firmasını suçluyorum. Ayıp, yazık, günah!

Enpara

25 Eylül 2025 14:10 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Sabina

25 Eylül 2025 15:06

2 kere ulaştım ancak sıkıntının kuryeden kaynaklı olduğunu ve bir şey yapamayacaklarını, sadece tekrar talimat verebileceklerini söylediler, bu nedenle çözüm merkezinin bir faydası olmayacağını düşündüm ve buraya yazdım, teşekkürler cevap için

Enpara

26 Eylül 2025 11:01

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/09/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Sabina

26 Eylül 2025 11:28

Kuryeyle ilgili şikayetimi de dikkate alıp ileteceklerini söylediler. Önümüzdeki hafta içi teslim edilmiş olur dediler, hızlı çözüm için teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonucu yetersiz buldu

Enpara Ve PTT Kargo İşbirliğiyle 1 Ayı Aşan Kart Teslimat Sorunu

Kaan

Enpara

02 Eylül 2025 12:34

1.142

Enpara’dan kart süresi dolduğu için yeni gönderilen kredi kartım, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ancak tam 1 aydır teslim edilmedi. Kartın gönderimi için ilk önce ev adresimi girdim, herhangi bir haber kağıdı bırakılmadan 2 kere teslim edilemedi diye bilgi geldi. Daha sonra Enpara'ya ikinci bir e...

enpara-ve-ptt-kargo-isbirligiyle-1-ayi-asan-kart-teslimat-sorunu-1.jpg

Enpara Kredi Kartı Teslimatında Sürekli Sorun Yaşıyorum

Selin

Enpara

24 Ağustos 2024 02:36

1.965

Enpara'dan kredi kartımı kaybetmem üzerine bir ay önce yeni bir kredi kartı talep ettim. Kargomun Yurtiçi Kargo aracılığıyla iletilemediğine ve adres bilgilerimi güncellemem gerektiğine dair bir SMS aldım ve yanıltmaca olduğunu düşündüm, eklentileri olan bir web sitesine yönlendirmeleri nedeniyle. K...

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

PTT Kargo İle Teslim Edilemeyen Enpara Kartı Mağduriyeti

Kübra

Enpara

14 Nisan 2025 11:53

1.934

"Çözüm için teşekkürler"

Kart Teslimatında Uzayan Süre Ve Sorumluluk Eksikliği

Zeliha

Enpara

16 Mayıs 2025 09:37

798

Şirketim kartımı kaybettim, müşteri hizmetlerini aradım, yeni kart göndereceklerini söylediler. Kart AGT Kargo'ya veriliyor. Bir ay boyunca kart teslim edilmiyor. Kartı iptal ettim ve AGT Kargo'ya şikayet dilekçesi verdim. Enpara'ya durumu bildiriyorum, ancak yönlendirme dışında bir şey yapamıyorlar...

Kart Teslimatında Uzayan Süre Ve Sorumluluk Eksikliği

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara.com Telefonlara Bakmıyor!...

Merve

Enpara

17 Mayıs 2024 11:33

1.339

02.05.2024 tarihinde enpara.com aradım. Kartımın kaybolduğunu ve yeni güncellediğim adresime kartımı istedim. Kartı 04.05.2024 tarihinde PTT kargoya v...