to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Yapılandırmam İptal Edildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Enpara kredi kartım için daha önce yapılandırmaya gitmiştim ve toplamda 52.000 TL’lik borcum bulunuyor. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 300 TL civarında bir ödeme yaptığımda yasal takipten çıkacağım ve yapılandırmamın devam edeceği söylendi. Ancak, bu görüşmeden sonra uygulamaya giriş yapamadım ve ilgili numaraya ulaşamadım.
Daha sonra tekrar Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece “avukatlık bürosunu arayın” denildi ve detaylı bilgi verilmedi. İstanbul’da ikamet ediyorum ve tüm görüşmelerimi müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Bu süreçte bir kısım ödeme yaptım ve gecikmem olduğunu kabul ediyorum, ancak ödeme yapmak ve yapılandırmamın devam etmesini istiyorum. Sürecin bu noktaya gelmesini istemezdim; mağduriyetimin giderilmesini ve yapılandırma imkanımın devam ettirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Avukatlar gün içinde ödemen lazım diyor siz hala geri dönüş yapacaksınız müşterilerinizi bu denli mağdur etmeyin lütfen yardımcı olun
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
E-devlet üzerinden anlaşılır biçimde durumu belirterek CİMER-Şikayet-BDDK'ya şikayet ediniz. Belge, delil ve uyulmayan ilgili BDDK kararlarını da ekleyebilirsiniz.