to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Hakkım Olan Kredi Kartı Yapılandırması Sunulmuyor, Çözüm Bekliyorum
Enpara kredi kartı borcumu ödeyemediğim için, yasal düzenleme kapsamında 3.11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. 29 Eylül ve 14 Ekim tarihlerinde uygulama üzerinden, ayrıca 29 Eylül, 30 Eylül ve 10 Ekim tarihlerinde telefon ile müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde, kriterlere uygun olmadığım gerekçesiyle yapılandırma yapılmadığı belirtildi. Oysa yasal düzenleme kapsamında, ödeyememe durumunda yapılandırma hakkım olduğunu biliyorum ve bu hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Kredi kartımın son 4 hanesi 5470, toplam borcum 350.000 TL’dir ve şu an ikinci hesap kesimi oldu. Borcum halen bankada gözükmekte, herhangi bir yasal takip veya icra süreci başlatılmadı. Tüm iletişimlerime rağmen tarafıma herhangi bir çözüm önerisi veya alternatif bir ödeme planı sunulmadı.
Yasal hakkım olan yapılandırmanın, belirlenen faiz oranı ve uygun vade ile tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Herhangi bir çözüm üretilmiyor. Yapılandırma kapsamında olmadığım söyleniyor ama yapılandırma kapsamının ne olduğunu dahi bilmiyorlar.
