to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Borç Yapılandırma Talebime Cevap Verilmiyor
Enpara kredi kartı ve ek hesabım için yaklaşık 200.000 TL tutarındaki borcumda ödeme güçlüğü yaşadığım için son iki haftadır defalarca kez yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulundum. Buna rağmen ne kredi kartım ne de ek hesabım için herhangi bir yapılandırma seçeneği sunulmuyor.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca “Yapılandırma yapamıyoruz, bir seçenek sunamıyoruz.” şeklinde cevaplar alıyorum ve hiçbir şekilde gerekçe açıklanmıyor. Kanuni bir hak olan borcun yapılandırılması konusunda en azından makul bir taksitlendirme ve ödeme planı sunulmasını beklerken, hiçbir alternatif üretilmemesi beni mağdur ediyor.
Enpara’dan, kredi kartı ve ek hesabım için ödeme gücümü dikkate alan, açık ve net şekilde koşulları belirtilmiş bir taksitlendirme ve yapılandırma imkanı sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Aynı şeyler yazılıp mail atılmış talebinize olumlu yanıt veremiyoruz diye. Bir de Sözde her şey olumluymuş gibi dönüş yapılmıştır diye burada şirin gözükmek için böyle cevap atıyorlar
Enpara yapılandırma konusunda hiç yardımcı olmuyor ya yapılandırmaya uymuyor diyor ya da 3.99 gibi fahiş zamla yapılandırma sunarak müşteriyi mağdur ediyor böyle kriz döneminde zaten gecikmeye düşmüş yeterince faiz yemiş vatandaşlar ı daha da mağdur ediyor ilk başladığı zamanlardaki gibi müşteri odaklı değil çevremde herkes e tavsiye ederlen şimdi önermiyorum