Enpara Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Açıklama Talebi

Enpara kredi kartımda yaklaşık 10 aydır devam eden limit kısıtlaması bulunuyor. Mobil uygulama üzerinden defalarca kez bu kısıtlamayı kaldırmayı denedim ancak her seferinde “banka politikaları çerçevesinde henüz kaldırılmıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Uzun süredir sorunsuz kullandığım kredi kartımda bu şekilde kalıcı bir kısıtlama olması, hem günlük harcamalarımda hem de planlamamda ciddi mağduriyet yaratıyor. Uygulama üzerinden net bir açıklama veya çözüm sunulmadan sadece “banka politikaları” ifadesiyle karşılaşmam da sürecin nedenini anlamamı engelliyor.

Enpara’dan, kredi kartımdaki bu limit kısıtlamasının kaldırılmasını ve kartımı normal bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin devam etmemesi için kredi kartımı iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim. Konunun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.