Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Nedeniyle Alışveriş Yapamama Ve Güven Kaybı

Yaklaşık 9 senelik Enpara müşterisiyim ve kredi kartımı her zaman düzenli ödemelerle, sorunsuz şekilde kullandım. Ancak Mayıs ayından beri kredi kartıma hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan limit kısıtlaması getirildi ve şu an kartımın limitinin tamamına kısıt konduğu için hiçbir harcama yapamıyorum.

Bu süreçte kredi borcumu da tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ alışverişe açık değil ve neden böyle bir uygulama yapıldığı tarafıma net bir şekilde açıklanmadı. Uzun yıllardır düzenli ödeyen, sorun çıkarmayan bir müşteri olarak bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı yaratıyor.

Enpara’dan, kredi kartımdaki limit kısıtlamasının tamamen kaldırılmasını ve kartımın yeniden alışverişe açık hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer herhangi bir sebeple bu kısıtı kaldıramayacaklarsa da kartımın iptal edilmesini istiyorum.