Enpara Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Açıklama Bekliyor

Enpara kredi kartı müşterisiyim. Kartımın limiti 11.000 TL olmasına rağmen uzun süredir “kısıtlı” durumda görünüyor ve bu limitimi serbest bir şekilde kullanamıyorum. Üzerime kayıtlı başka bir kredi ya da kredi kartı bulunmamasına rağmen bu kısıtlamanın neden uygulandığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Yaklaşık 2 yıldır bu kısıtlama devam ediyor ve bu durum hem günlük harcamalarımda hem de acil ihtiyaçlarımda kartımı kullanmamı zorlaştırıyor. Uygulamada ya da tarafıma iletilen herhangi bir gerekçe olmadan böyle bir sınırlamayla karşı karşıya kalmak müşteri olarak beni mağdur ediyor.

Enpara kredi kartımdaki limit kısıtlamasının kaldırılmasını ve kart limitimin tanımlı haliyle, sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Gerekçe varsa da bunun tarafıma açık ve net biçimde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.