Enpara Kredi Kartı Limit Azaltma İşlemi Engelleniyor

Enpara kredi kartımın limitini artırabiliyor olmama rağmen, hiçbir şekilde limit azaltma işlemi yapamıyorum. Sistem limit artırımına izin verirken, limit azaltmaya kesinlikle izin vermiyor ve bu durum iki gündür çözülemiyor.

İki gün önce kredi kartı limitimi 105.000 TL’den 40.000 TL’ye düşürmek için talepte bulundum. Uygulama içi mesaj, telefon ve diğer tüm kanallardan defalarca kez (yaklaşık 10 kez) Enpara ile iletişime geçtim. Ancak her seferinde farklı danışmanlara aktarılıyorum, kimse net bir bilgi veremiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Müşteri olarak kendi kredi kartı limitimi azaltmak istiyorum ama sistem buna izin vermiyor, görüştüğüm banka çalışanlarının hiçbiri de bu konuda bilgi sahibi görünmüyor. Yıl 2026 olmasına rağmen, limit artışı serbestken limit azaltmanın yapılamaması bana göre kabul edilemez bir bankacılık uygulaması.

Kredi kartı limitimin 105.000 TL’den 40.000 TL’ye indirilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve sistem sorununa dair açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.