Enpara Kredi Kartı Borcumu Ödedim Ama Kartım 7 Aydır Açılmıyor

Enpara kredi kartımın borcunu yapılandırıp 27.000 TL’lik ödememi tek seferde gerçekleştirdim. Ancak borcumu tamamen kapatmama rağmen, Şubat ayından bu yana kartıma limit kısıtı uygulanıyor ve yaklaşık 7 aydır kartım açılmadı. Bu süreçte defalarca mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Her seferinde “inceleniyor, en kısa zamanda çözüme ulaştıracağız” yanıtı aldım fakat hiçbir ilerleme olmadı. Kartımın bağlı olduğu Beşyüzevler QNB şubesiyle çalışıyorum ve hesabım halen açık.

Başka bir sorun yaşamamama rağmen, neredeyse bir senedir kartımın kullanıma açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın bir an önce açılmasını ve limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 6109.