Dolap Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Gecikiyor Ve İade İşlemi Yapılmıyor

Dolap uygulaması üzerinden sp02851111935 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kargo firması Trendyol Express olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve teslimatla ilgili somut bir ilerleme olmadı.

Uygulama üzerinden süreci takip etmeme rağmen ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor. İadem de yapılmıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve hem zaman hem de para kaybı yaşıyorum.

Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Dolap ve ilgili kargo firmasından sürecin net ve hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum.