Enpara Kredi Kartı Borç Bilgisine Erişimi Kesiyor Ve Bilgilendirmiyor

Enpara’da uzun süredir aktif olarak kullandığım kredi kartım bulunmaktaydı ve bu karta borcum da vardı. Ticari faaliyetlerimi sonlandırdıktan sonra banka, bilgim ve iznim olmadan internet/mobil uygulamaya erişimimi kısıtladı. Bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda kredi kartı borcumu öğrenmek ve ödemek istiyorum ancak hiçbir kanaldan hesabıma veya borç bilgime ulaşamıyorum.

Hesabım, kredi kartım ve uygulama giriş iznim kapatıldığı için borcumu ne kadar ve nasıl ödeyebileceğim konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım. Daha önce kullandığım IBAN bilgilerim TR07**************************95 olup, bu hesap üzerinden işlem yapıyordum.

Kredi kartı borç tutarımın tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve bu borcu hızlıca ödeyebilmem için gerekli kanalın yeniden açılmasını veya alternatif bir ödeme yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Hem borcumu kapatmak hem de ileride herhangi bir gecikme faizi veya yasal takip gibi olumsuzluklar yaşamamak için en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.