Enpara Kartımdan Onaysız 15 Bin TL Yurt Dışı Harcama Şoku

17.12.2025 Çarşamba günü saat 16:35’te, Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 344,88 dolar (yaklaşık 14.919,50 TL) tutarında yurt dışı harcama yapıldığını SMS ile öğrendim.

İşlem detayında “DEEPL*SUB 198VL4LV20Y3KLN” ifadesi yer almaktadır ve bu firmayla hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da aboneliğim yoktur.

SMS’i görür görmez mobil uygulama üzerinden chat bot ile iletişime geçip durumu bildirdim ve ardından 5547 ile biten Enpara kredi kartımın acil olarak kapatılmasını istedim, kartım iptal edildi. Daha sonra çağrı merkezi beni aradı ve tutarın ertesi gün ekstreme yansıdığı anda itiraz başvurusu yapabileceğimi, o gün işlemleri başlatacaklarını ve sürecin yaklaşık 45 gün içinde sonuçlanacağını söylediler. Ancak bu tutar hesabıma anında yansıdı, dekont ve ekran görüntülerini de ekleyeceğim.

Hiçbir onayım olmadan, üstelik SMS onayı dahi alınmadan bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin kartımdan bu kadar kolayca çekilebilmiş olması karşısında hem mağdur oldum hem de Enpara’ya olan güvenimi ciddi şekilde kaybettim. Diğer bankalarda da kredi kartlarım olmasına rağmen şimdiye kadar böyle bir durum yaşamadım.

İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin derhal iptal edilmesini ve 14.919,50 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Enpara ile olan tüm hesaplarımı kapatmayı ve avukatım aracılığıyla yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.