to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartım Csfloat Üzerindeki İşlemin Reddedilmesi Ve Açıklama Eksikliği
Enpara banka kartımla csfloat adlı sitede 130 dolar tutarında bakiye yükleme işlemi yapmak istiyorum ancak işlemim reddediliyor. Aynı işlemi yaklaşık 1 hafta önce hiçbir sorun yaşamadan gerçekleştirmiştim, bugün ise kartım sebepsiz yere sürekli reddediliyor.
Enpara çözüm merkeziyle görüştüğümde sadece “banka politikalarımız gereği işleminiz gerçekleşmiyor” şeklinde genel bir cevap veriliyor ve somut, açık bir gerekçe paylaşılmıyor. Daha önce yapabildiğim bir işlemin şu anda herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan engellenmesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durum.
Enpara’dan talebim, csfloat sitesine yapmaya çalıştığım bu kartlı işlemin onaylanması ve aynı tür işlemlerin tutarlı şekilde devam etmesinin sağlanmasıdır. Aksi halde bu belirsizlik ve keyfi kısıtlamalar nedeniyle bankamı değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. İnsanların zamanıyla ve parasıyla oynamayın.
Gelişme
Enpara vadesiz hesabım ve Enpara kredi kartım ile csfloat üzerinden para yatırma işlemi yapmak istiyorum ancak işlemlerim sürekli reddediliyor. 16 Haziran günü birkaç kez denedim, “kartınız reddedildi” uyarısı alıyorum. Aynı gün hem vadesiz hesabımla hem de başka bir Enpara kredi kartıyla denedim, işlem gerçekleşmedi.
Bu durumla ilgili Enpara çözüm merkeziyle görüştüğümde, bana yalnızca “banka politikaları gereği bu işlemi yapamıyoruz” şeklinde genel bir açıklama yapıldı. Ancak hangi politikaya dayandığı, neden böyle bir kısıtlama olduğu veya bu durumun kalıcı mı geçici mi olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.
Ben csfloat üzerinden yapmaya çalıştığım ödemelerin Enpara tarafında engellenmemesini ve ödeme işlemlerimin açılmasını talep ediyorum. Bu kadar genel bir ifade ile işlemlerimin tamamen engellenmesini ve hiçbir somut çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Sorunumun incelenerek csfloat ödemelerimin onaylanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Konuyla ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadığı gibi süreçte en ufak bir ilerleme de kaydedilmedi. Aynı işlemi QNB hesabım üzerinden sorunsuzca gerçekleştirdim. Bu markanın ilgisizliği ve çözüm üretmemesi nedeniyle artık başka bir bankayla çalışma kararı aldım. Benimle benzer sorunları yaşayan tüm kullanıcılara vakit kaybetmeden alternatifleri değerlendirmelerini tavsiye ederim.