Enpara Kartımla Csfloat Ödemem Neden Reddedildi?

Enpara kartımla daha önce birkaç kez sorunsuz ödeme yaptığım CSFloat isimli çevrimiçi oyun sitesinden bugün tekrar alışveriş yapmak istediğimde işlemim “İşlem reddedildi” hatasıyla onaylanmadı. Aynı siteden yaklaşık iki hafta önce hiçbir sorun yaşamadan ödeme yapabiliyorken, şu an kartım üzerinden bu siteye ödeme yapamıyorum.

CSFloat bir kumar sitesi değil, çevrimiçi oyunlar için ürün alınan bir platform ve benim bildiğim kadarıyla kumar içeriği bulunmuyor. Buna rağmen sanki kumar sitesiymiş gibi işlemimin engellendiğini düşünüyorum ve bu nedenle paramı istediğim gibi harcayamıyorum.

Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, banka politikaları gereği işlem yapılamadığını söylediler ve detaylı bir açıklama ya da çözüm sunmadılar. Hangi gerekçeyle, hangi kategori altında bu sitenin engellendiğini ve neden daha önce izin verilen işlemlerin şimdi reddedildiğini net olarak öğrenmek istiyorum.

CSFloat sitesine yapılan ödemelerin hangi sebeple engellendiğinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse bu kısıtlamanın kaldırılarak kartımla bu sitede tekrar ödeme yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.