Enpara’da Csfloat Ödemeleri Yanlış Bahis/Kumar Olarak Reddediliyor

Enpara hesabımla son 2 gündür csfloat isimli internet sitesine ödeme yapmaya çalıştığımda, işlem banka tarafından “bahis ya da kumar ödemesi” olarak sınıflandırılarak otomatik iptal ediliyor. İşlem reddedildiğinde SMS ile bahis veya kumar kapsamında olduğu yönünde bildirim alıyorum. Ancak ilgili sitede herhangi bir bahis ya da kumar oynanmıyor; insanların kendi paralarıyla oyun içi alışveriş yaptıkları bir platform olarak kullanılıyor. Bu nedenle yapılan sınıflandırmanın hatalı olduğunu düşünüyorum.

Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da bulunduğunu biliyorum ve bu durum nedeniyle 2 gündür alışveriş yapamıyorum. Bu hatalı sınıflandırma yüzünden, normal bir alışveriş sitesiymiş gibi kullanmak istediğim platforma ödeme yapamıyor olmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Enpara’dan talebim, csfloat sitesine yapılan ödemelerin bahis/kumar kapsamında görülmemesi, bu sitenin yanlış sınıflandırmasının düzeltilmesi ve bu siteye yönelik ödeme engelinin kaldırılmasıdır. Hatalı risk değerlendirmesinin gözden geçirilerek, kullanıcıların bu tür alışverişlerini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.