Enpara Kart Şifresi İçin SMS Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Enpara hesabıma tanımlı kartımla market kasasında ödeme yapmak isterken kart şifremi hatırlayamadım ve bu nedenle uygulama üzerinden “Şifremi Unuttum” adımlarını takip ettim. Sistem, yeni şifre bilgisini SMS ile tarafıma ilettiklerini söylüyor; ancak 1 aydan uzun süredir hiçbir şekilde SMS gelmiyor.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetleri numarasını arayarak hem de yapay zeka destekli online işlemler üzerinden sorunu defalarca kez çözmeye çalıştım fakat sonuç alamadım, hâlâ telefonuma SMS ulaşmıyor. Bu nedenle kasada ödeme yapamadığım anlar oldu ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Enpara’dan, SMS iletim sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını ve kartımı tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Çözüm için teşekkür ediyorum




