to read complaints and reviews, or file yours.Enpara İzinsiz 20.159 TL’lik Kartımdan Sigorta İşlemi Ve Cevapsız İade Talebi
25.02.2026 tarihinde saat 16:03’te Enpara kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan www.sigortam.net aracılığıyla Sompo Sigorta a. Ş. İstanbul TR tarafından 20.159 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir; telefonuma herhangi bir onay kodu veya şifre gelmemiştir, işlemi yalnızca ekstreye sonradan bakarken fark edebildim.
Durumu fark eder etmez hem bankam Enpara ile hem de ilgili taraflarla görüştüm. Yapılan incelemelerde 34 *** 139 plakalı bir araç için, benim kart bilgilerim kullanılarak sigorta poliçesi oluşturulduğu, bunun bir yanlışlık olduğu ve kısa sürede çözüleceği tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne Enpara’dan ne de ilgili sigorta taraflarından hiçbir geri dönüş almadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Bu süreçte mağdur oldum; kartımdan çekilen 20.159 TL’yi ödeyebilmek için faizle borç para almak zorunda kaldım. Hem iznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemin ve ilgili sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve 20.159 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, hem de bu ihmalin ve usulsüz işlemin sorumluları kim ise haklarında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Size bu konuyu İlk başlangıcında bildirdim üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen çözüm üretmediniz mağdur durumdayım.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/03/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Verdiğiniz cevabı biliyorum incelemeye aldık diye cevap verdiniz fakat bir çözüm üretmediniz cevap verdik demek çözüldü anlamına gelmiyor
