Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz 33.541 TL Harcama ve İade Talebim

Bedirhan
24 Kasım 16:14
301

21 Kasım 2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden aynı anda birden çok işlem gerçekleştirilmiş ve toplam 33.541,73 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım, kart bilgilerim üçüncü şahıslar tarafından izinsiz olarak kullanılmıştır. Şu anda bu işlemlerden 4’ü provizyondan çıkarak ekstreye yansımış, 4’ü ise hâlâ provizyonda görünmektedir.

İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve bu işlemlerin nereden, hangi üye iş yerlerinden yapıldığını bilmiyorum. Durumu fark eder etmez Enpara’yı telefonla arayarak hemen bildirdim ve kartım kullanıma kapatıldı. Bu durumla ilgili Enpara nezdinde 50**61 numaralı dosya açılmış olup, şu an için dosyamın incelendiği, beklemem gerektiği dışında net bir çözüm ya da açıklama yapılmamıştır. Ayrıca her ayın 1. Günü ekstrem kesilmektedir. Ben ödemelerimi harcamama göre ayarladığım için bu iade kesim tarihinden önce gerçekleşmesi gerekmektedir.

Benim onayım olmadan yapılan bu işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve 33.541,73 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılmasını ve sonuç hakkında da tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

enpara-kredi-kartimdan-izinsiz-33541-tl-harcama-ve-iade-talebim-2.jpg
24 Kasım 17:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Bedirhan
24 Kasım 22:55
kredi-kartimdan-izinsiz-33541-tl-harcama-ve-iade-talebim-1.jpg

Kartımdan harcama yapılan şirketlere mail attım. Ve şu an bir firmadan geri dönüş aldım. Siparişi iptal ettiklerini bankamızın bunu görebileceğini ilettiler. Dikkate alınmasını rica ederim

27 Kasım 14:46

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Bedirhan
27 Kasım 14:49

Merhabalar. Evet bana bilgi verildi. Fakat çözüm için beklememiz gerektiği şeklinde bilgi verildi. Henüz çözüme ulaşan bir durum yok beklemedeyiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartım Bilgim Dışında Kullanıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Sercan
26 Eylül 11:04
1.702
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımda Bilgim Dışında Yüksek Tutarla İşlem Yapıldı

Burhan
28 Eylül 06:42
2.872
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri