Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz 33.541 TL Harcama ve İade Talebim

21 Kasım 2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden aynı anda birden çok işlem gerçekleştirilmiş ve toplam 33.541,73 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım, kart bilgilerim üçüncü şahıslar tarafından izinsiz olarak kullanılmıştır. Şu anda bu işlemlerden 4’ü provizyondan çıkarak ekstreye yansımış, 4’ü ise hâlâ provizyonda görünmektedir.

İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve bu işlemlerin nereden, hangi üye iş yerlerinden yapıldığını bilmiyorum. Durumu fark eder etmez Enpara’yı telefonla arayarak hemen bildirdim ve kartım kullanıma kapatıldı. Bu durumla ilgili Enpara nezdinde 50**61 numaralı dosya açılmış olup, şu an için dosyamın incelendiği, beklemem gerektiği dışında net bir çözüm ya da açıklama yapılmamıştır. Ayrıca her ayın 1. Günü ekstrem kesilmektedir. Ben ödemelerimi harcamama göre ayarladığım için bu iade kesim tarihinden önce gerçekleşmesi gerekmektedir.

Benim onayım olmadan yapılan bu işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve 33.541,73 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılmasını ve sonuç hakkında da tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.