to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinden bu yana Enpara kredi kartım üzerinden beş farklı sigorta firmasından toplamda 93.000 TL tutarında iade bekliyorum. Sigorta şirketleri, işlemlerin iptal edildiğini ve iade işlemlerinin kartıma gönderildiğini belirten makbuzları tarafıma iletti. Ancak Enpara, bu iadeleri kartıma yansıtmıyor. Bazı işlemlerde ise iade gelmiş gibi gösterilip kısa süre sonra siliniyor ve bu durum kart limitimin eksilere düşmesine neden oluyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve talep oluşturdular. Ancak 10 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece "inceliyoruz" yanıtı alıyorum. Hiçbir ek belge veya bilgi de talep edilmedi. Tüm işlemlerimi Enpara mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve ilgili sigorta firmalarından iade makbuzlarım mevcut.
Ayrıca bu durumu yaşayan yalnızca ben olmadığımı düşünüyorum. Tüm Türkiye’ye sesleniyorum, lütfen siz de kartlarınıza gelen iadeleri kontrol edin. Çünkü Enpara, bazı iadeleri sisteme kısa süreli yansıtıp ardından siliyor ve bu paraların akıbeti belirsiz. Banka tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Enpara Bank pişmanlıktır.
En kısa sürede iade tutarlarının kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Enpara kredi kartıma bazı iadeler yansımadığı için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ama asla bir çözüm bulmayı denemediler. İade beklediğim kurumları, tarihleri, tutarları, referans numarası ile paylaşmama rağmen 'Biz bu şekilde görüntüleyemiyoruz, kurum iadeyi sağladıktan 2 gün sonra ücret h...
13.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 5688) ile Sompo Japan Sigorta üzerinden 12.439,95 TL tutarında trafik sigortası ödemesi yaptım. Poliçe iptali nedeniyle 27.09.2025 tarihinde 11.856,47 TL tutarında iade yapılacağı belirtildi. Ancak iade işlemi üzerinden zaman geçmesine rağ...
12 Eylül 2025 tarihinde Enpara kredi kartım ile araç sigortası ödemesi olarak 10.136 TL’lik bir harcamayı Enpara mobil uygulaması üzerinden taksitlendirdim. İşlem ilk başta başarılı şekilde gerçekleşti, ancak sonrasında eski Enpara uygulamasını silip yeni uygulamayı indirdikten sonra bu harcamanın t...
06.10.2025 tarihinde Quick Sigorta üzerinden Enpara kredi kartıma yapılması gereken 2.939,69 TL tutarındaki iade, aradan 10 gün geçmesine rağmen kartıma yansıtılmadı. İlgili tutar ne ekstreme ne de provizyonda herhangi bir şekilde görünmüyor. Kartım tamamen açık durumda ve herhangi bir bloke, iptal ...
15 Mart 2025'te sigortam.net üzerinden kasko ve konut sigortası yaptırdım. Bu işlemler üzerinden kredi kartıma 269 ve 150 TL iadeler yapıldı. Defalarca görüşme yapmama rağmen Enpara.com üzerinden bir çözüm olmadı. Beni çok şaşırttılar. İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım. İade var, dekont var, re...
Yorumlar