Enpara İos Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek

En azından 1 aydır Enpara iOS uygulamasına giriş yapmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ya hiç giriş yapamıyorum ya da uzun süre bekledikten sonra giriş yapsam bile işlem gerçekleştiremeden tekrar hata alıyorum. Sürekli olarak "üzgünüz, isteğiniz şu an gerçekleştirilemiyor" şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denememe rağmen sonuç değişmiyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve güncelledim, fakat sorun devam ediyor. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunu farklı ağlarda da aynı şekilde yaşıyorum. Hesabıma Android bir cihaz üzerinden sorunsuz bağlanabiliyorum, çevremdeki iOS ya da Android kullanan insanlar da sorunsuz kullanabiliyor. Fakat öncesinde sorunsuz kullanabilmeme rağmen şu an sorun yaşıyorum.

Çözüm merkezi ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir sorun olmadığını ve başka bir cihazdan deneyebileceğimi söylüyorlar. Ancak ben hesabıma erişebilmek için farklı cihazlar kullanmak zorunda mıyım? Böyle bir yaklaşım kabul edilemez.

Acil olarak hesabıma giriş yapabilmek ve işlemlerimi sorunsuzca gerçekleştirmek istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.