to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartımla yaptığım 15.215 TL tutarındaki alışverişimi 2 taksit şeklinde ödemekteydim. Ürünün iadesini yaptığımda sadece 1. Taksit olan 7.607 TL hesabıma aktarıldı, ancak ikinci taksit hiçbir şekilde tarafıma yansıtılmadı ve bu nedenle ekstrem gereğinden fazla geldi.
30.11.2025 tarihinde işlem gerçekleşmesine ve birinci taksit iadesi yapılmasına rağmen, ikinci taksitle ilgili herhangi bir düzeltme veya iade yapılmadı. Konuyu Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak temsilci net bir hesaplama yapmaktan kaçtı, çözüm sunmadı ve hatta birkaç kez telefonu yüzüme kapattı.
Hem maddi olarak mağdur oldum hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. İkinci taksit iademin de bir an önce kartıma yansıtılmasını, ekstreme gerekli düzeltmenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
15/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iptal edilmesine ve Trendyol tarafından iade işlemi yapılmasına rağmen, Enpara kredi kartımdan (son 4 hanesi 6119) 1.815,60 TL tutarındaki işlem, aynı gün iki kez ve her biri 3’er taksit olacak şekilde çekildi. Yani kartımdan toplamda 3.63...
6 Ekim 2025 tarihinde Enpara kredi kartım (son dört hanesi: 4804) ile daha önce taksitli olarak yaptığım bir sigorta harcamasının 15.810,90 TL tutarındaki iadesi gerçekleşti. Kurum, iade işlemini yine taksitli olarak gerçekleştirdi. Ancak bu iade, dönem içi borcumdan düşmesi gereken +2.635,16 TL ola...
12.10.2025 tarihinde Y***** Spor’dan Enpara kredi kartımla yaklaşık 7.400 TL tutarında, 3 taksitli bir ürün siparişi verdim. Ürün kargolanmadan siparişim iptal edildi. Ancak, iptal edilen tutar hesabıma taksitli olarak iade ediliyor. Ben, bu meblağın tamamının tek seferde hesabıma yatırılmasını tale...
10 Kasım 2025 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım alışverişin 4.950 TL tutarındaki iadesi, aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen Enpara hesabıma hâlâ yansıtılmadı. Dolap tarafı iade işlemini tamamlayıp banka işlem numarasını paylaşmasına rağmen, Enpara bu numaranın işlerine yaramadığını söyleyerek ...
12 Eylül 2025 tarihinde Enpara kredi kartımla Trendyol’dan 52.587,80 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. 1 Ekim 2025’te bu işlemin iadesi Trendyol tarafından gerçekleştirildi ve bana banka referans kodu iletildi. Ancak, aradan geçen zamana rağmen iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansıtılmad...
Yorumlar