Enpara IBAN Değişikliği Nedeniyle SGK Ödemem Hesaba Yansımadı

Enpara’da banka devri nedeniyle IBAN’ımın banka tarafından tek taraflı olarak değiştirildiğini, ancak bu değişiklik yapılırken benim gibi e‑Devlet ve SGK sistemlerinde eski IBAN’ı kayıtlı olan müşterilerin yaşayabileceği sorunlar konusunda yeterli yönlendirme ve bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Eski IBAN’ım yıllar önce e‑Devlet sistemine tanımlandığı için SGK geçici iş göremezlik ödeneğim de otomatik olarak o IBAN’a gönderilmiş.

08.01.2026 tarihinde yatması gereken 21.268,6 TL tutarındaki geçici iş göremezlik ödeneğim SGK sisteminde “ödendi” olarak görünmesine rağmen, Enpara hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Enpara müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, kendi sistemlerinde böyle bir para görünmediğini, eski IBAN’a yatan paraların iade olacağını söylediler. Buna karşılık SGK ise ödemeyi yaptığını, sistemlerinde ödemenin gerçekleştiğini belirtmektedir. İki kurum arasında kaldım ve mağdur edildim.

Ödeme SGK’dan bankaya yapıldığı için, bu tutarın tespit edilerek mevcut hesabıma aktarılmasını ve sürecin Enpara tarafından aktif şekilde takip edilmesini talep ediyorum. Gerek SGK’dan alınan ekran görüntüleri, gerek e‑Devlet üzerinden görünen “ödeme yapıldı” bilgisine ilişkin belgeleri de istenirse ekleyebileceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.