to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesap Ve Kartlarımız Haksız Yere Bloke Edildi, Şirketimiz Mağdur Edildi
23 Eylül 2025 tarihinde şirketimizin devri sırasında Enpara’daki ticari vadesiz hesabımız ve şirket kredi kartımıza hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan erişimimiz engellendi. Konuya ilişkin olarak tarafımıza yalnızca talimat ve imza sirküleri göndermemiz gerektiğini belirten bir e-posta iletildi. Gerekli tüm belgeleri aynı gün içinde Enpara’ya ilettim. Ancak bu tarihten itibaren her gün müşteri hizmetlerini aramama ve hatırlatma mailleri göndermeme rağmen, hesaplarımız hala kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetleri ise sadece not alıp ilgili birime ileteceklerini belirtti; somut bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte şirketimizin tüm para girişleri durdu, ödemelerimiz aksadı ve ay sonu devlete ödenmesi gereken vergilerimizi dahi gerçekleştiremedik. Şirketimizin mağduriyetinin acilen giderilmesini, hesap ve kartlarımızın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Tüm iletişimler İstanbul’dan, Enpara’nın şubesi olmadığı için telefon ve mail yoluyla yapılmıştır.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Çözülürse görüşlerimi iletirim. 9 gündür çözülemedi.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Sorun hala çözülmedi. Tekrar aradım yine birilerine aktarıldım. Mailde de çözüldü demişsiniz ama bankaya hala giremiyorum.
Derya Hanim Merhabalar, Yurt dışında yüksek lisans eğitimimi fonlayan ailem de benzer bir sorundan muzdarip. Fonların gönderildiği hesabimiz bloke edildi. İlgili kurum şikayetiniz sonrası size nasıl bir dönüş yaptı? Sorun çözüldü mu acaba? Saygılar