to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara hesabım, telefonumda zararlı yazılım tespit edildiği gerekçesiyle benim talebim üzerine bloke edildi ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen bu blokeyi bir türlü kaldıramadılar. Süreç boyunca defalarca mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, boş bir kağıda kanallarımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ettiğimi yazarak e-posta göndermem istendi, ben de aynen denildiği şekilde bu işlemi yaptım. Buna rağmen gönderdiğim talep kabul edilmedi ve blokem hâlâ kaldırılmadı. Neden reddedildiğiyle ilgili de net ve çözüm odaklı bir bilgi verilmedi.
Şu an Enpara hesabımda para olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum, hesabımdaki parayı dahi kullanamıyorum. Günlük finansal ihtiyaçlarımı karşılayamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Enpara’dan, güvenlik kontrolleri tamamlanarak blokemin acilen kaldırılmasını ve hesabıma yeniden tam erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Enpara internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 5 gün önce hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan bloke konuldu. Tüm param bu hesapta olduğu için, şu anda hayatımı idame ettiremiyorum; yemek, iş ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hesabımın neden bloke edildiğiyle ilgili müşteri hizmetleriyle de...
07.12 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden Enpara hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Blokenin kaldırılması için başvuruda bulundum ancak herhangi bir açıklama yapılmadan talebim reddedildi. Bunun üzerine hesabımın kapatılması ve içerideki bakiyemin ilettiğim IBAN hesabına gönderilmesi i...
03 Ağustos tarihinde Enpara tarafından güvenlik gerekçesiyle hesabıma bloke konulduğuna dair bir mesaj aldım. O günden bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve tüm param da bloke edildi. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, hesabımdaki...
Enpara’da bulunan tüm hesaplarıma 2 gündür hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke uygulandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece güvenlik gerekçesiyle bloke koyulduğu söylendi, ancak tüm işlemlerimi kendim yaptım ve herhangi bir güvenlik problemim bulunmamaktadır. Hesaplarımda toplam yakla...
Yorumlar