to read complaints and reviews, or file yours.Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 2 gündür giriş yapmaya çalıştığımda, “Cihazınızda zararlı yazılım algılanması sebebiy...le girişiniz engellenmiştir. Cihazınızı bu yazılımlardan temizledikten sonra işleminizi tekrar deneyebilirsiniz.” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Telefonumda de
Enpara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazınızda zararlı yazılım algılanması sebebiyle girişiniz engell...enmiştir. Cihazınızı bu yazılımlardan temizledikten sonra işleminizi tekrar deneyebilirsiniz.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu hatayı ilk kez 16 Mayıs Cumartesi günü aldım. Aynı gün
Enpara mobil uygulamasına Vivo X100 model telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamayı açar açmaz “zararlı yazılım algılan...dı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulama açılmıyor. Telefonumu kısa süre önce değiştirdim, yaklaşık iki gündür Enpara’yı sorunsuz kullanıyordum, bu sorun ise bugün aniden başlad
Enpara bireysel mobil bankacılık uygulamasına 16.04.2026 sabah 09:00’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulama her seferinde ...“cihazınızda zararlı yazılım bulduk” şeklinde hata veriyor. Farklı 2 cihazdan daha giriş yapmayı denedim, ancak tüm cihazlarda aynı uyarı ile karşılaştım ve hesabıma ulaşamadım. M
Enpara mobil uygulamasında bugün Türkiye saati ile 12:55 civarında “zararlı yazılım tespit edildi” uyarısı almaya başlad...ım, ve hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Bu uyarı sonrasında hesabıma fiilen bloke konulmuş gibi hiçbir şekilde erişemiyorum. Ben yazılı
"Şikayetim çözüldü, teşekkürler."
Android işletim sistemli telefonumda kullandığım Enpara mobil uygulaması, 11.02.2026 saat 03:50 civarında hiçbir değişik...lik yapmamış olmama rağmen aniden kendi kendine “zararlı yazılım” uyarısı vermeye başladı. Telefonumu tarattım, herhangi bir zararlı yazılım bulunmadı; ancak Enpara uygulaması hâlâ
Enpara internet bankacılığına bu sabah saat 10.00’dan itibaren giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda telefonda z...ararlı yazılım olduğu ve bu nedenle giriş yapamadığım yönünde uyarı alıyorum. Aynı telefonu kullanmama rağmen sadece Enpara uygulamasında bu uyarı çıkıyor, diğer banka veya uygulam
Yaklaşık bir saat önce Enpara cep şubesine telefonumdan giriş yapmaya çalışırken, mobil cihazıma uzaktan erişim yapıldığ...ı tespit edildiği ve güvenliğim için oturumumun sonlandırıldığı yönünde “b001” kodlu bir uyarı aldım. Ardından da mobil cihazımda zararlı yazılım tespit edildiğine dair bir SMS/uya
26 Ocak 2026 tarihinden beri Enpara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “Mobil cihazınızda zararlı yazılım te...spit edilmiştir, telefonunuzdaki zararlı yazılım ve uygulamaların temizlenmesi gerekmektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Telefonda herhangi bir virüs
Yaklaşık iki gündür Enpara hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihazınızda zararlı yazılım algı...lanması sebebiyle girişiniz engellenmiştir. Güvenli bir şekilde giriş yapabilmeniz için yapmanız gerekenler…” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu durum üzerine
"Teşekkür"
Enpara hesabım, telefonumda zararlı yazılım tespit edildiği gerekçesiyle benim talebim üzerine bloke edildi ancak aradan... yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen bu blokeyi bir türlü kaldıramadılar. Süreç boyunca defalarca mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, boş bir kağıda kanallarımın tek
Enpara internet bankacılığına, son gelen güncellemeden sonra zararlı yazılım uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Hangi ...uygulamanın sorun çıkardığına dair hiçbir bilgi verilmediği için, telefonumda yüklü olan uygulamalardan hangisinin buna sebep olduğunu anlayamıyorum. Her banka için ayrı ayrı uygul
Samsung Note 10 Lite model cep telefonumda yaklaşık 1 haftadır Enpara cep şubesine giriş yapmaya çalıştığımda “Cep şubem...ize girişiniz sırasında mobil cihazınızda zararlı yazılım tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için girişiniz engellenmiştir. Cep şubemizi kullanmaya devam e
Yaklaşık 2 saattir Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5g cihazımda uygulamaya giriş y...apmak istediğimde “zararlı yazılım tespit edildi” uyarısı alıyorum ve giriş işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süre zarfında uygulamayı 10 kez denedim, cihazımı yeniden başlattım ve
Samsung Galaxy Note20 Ultra cihazımda yaklaşık 1 aydır Enpara Android uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya ...çalıştığımda "Cihazınızda zararlı yazılım algılanması sebebiyle girişiniz engellenmiştir" şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulama açılmıyor. Hangi yazılımın sorun teşkil ettiğine d
27 Eylül 2025 tarihinde, Enpara'nın QNB'ye geçişiyle birlikte zorunlu olarak yeni mobil bankacılık uygulamasını indirdim.... Ancak yeni uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubemize girişiniz sırasında mobil cihazınızda zararlı yazılım tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz
"Teşekkür ederim"
Android telefonumda Enpara uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Giriş y...apmaya çalıştığımda, “Telefonunuzda zararlı yazılım olduğundan...” şeklinde
05.10.2025 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Enpara mobil uygulamasına Galaxy a15 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığım...da, “Cihazınızda zararlı yazılım algılandığı için girişiniz engellendi” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Telefonumda herhangi bir zararlı yazılım bulunmamasına rağmen bu hatayı
Android cihazımda kullandığım Encard’ımın cep şubesine bir gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde... “Cihazında zararlı algılanma sebebiyle girişiniz engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Farklı internet bağlantılarıyla ve birkaç kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Diğer bankacıl
Enpara'nın yeni uygulamasını güncellediğim andan itibaren, "cihazınızda zararlı yazılım var" hatası alarak uygulamaya gi...riş yapamıyorum. Güncellemeye kadar eski uygulamayı ve diğer 10'dan fazla bankacılık uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ayrıca Enpara internet şubesine de giriş y
Samsung a34 model telefonumda yıllardır sorunsuz kullandığım Enpara uygulam...asında, son güncellemeden sonra uygulamayı açtığım anda “zararlı yazılım” u
02.10.2025 tarihinden itibaren Samsung Galaxy a55 model telefonumda Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulam...aya girmeye çalıştığımda “Cihazınızda zararlı yazılım tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen bu sorun devam ediyor ve bu ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
