Enpara Hesabımdan Yetkisiz Üç İşlem İçin İade Ve Açıklama Talebi

TOKİ uygulamasına bağlı olarak Enpara hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 3 kez 629,99 TL tutarında işlem çekildiğini yeni gelen mesajlarla fark ettim. Bu işlemleri ne için, hangi amaçla yapıldığına dair hiçbir bilgim yok, TOKİ uygulamasından herhangi bir ödeme yapmadım ve bu tutarlara ilişkin tarafımdan verilmiş bir onay bulunmuyor.

İzinsiz olarak gerçekleştirilen bu üç ayrı 629,99 TL’lik işlemin acilen incelenmesini ve toplam kesilen tutarın Enpara hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi kanalla gerçekleştiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.