Bilgim Dışında Yapılan Kart İşlemi Ve Yetersiz Destek

12 Nisan 2026 tarihinde Enpara hesabımdan iznim ve bilgim olmadan, dolar bazlı olarak çok kısa aralıklarla art arda işlemler geçirildi. Saat 14:55, 14:56’da iki kere ve 14:57’de bir kere olmak üzere toplam 4 işlemde hesabımdan 1.790 USD tutarında harcama yapılmış görünüyor. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve kart veya internet bankacılığı bilgilerimi hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. Görüşme sırasında işlemlerin provizyonda olduğu, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça iznim dışında yapılan bu işlemlerle ilgili yalnızca “bekleyin” denmesi beni endişeye düşürdü.
İzinsiz yapılan bu 1.790 USD tutarındaki işlemlerin iptal edilmesini, kartıma ve hesabıma borç olarak yansıtılmamasını ve tutarın tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik açısından detaylı bir inceleme yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.


Enpara kredi kartımın son 4 hanesi 5301 olan fiziki kartımdan 01.01.2026 tarihinde saat 09.38’de bilgim ve onayım olmadan izinsiz bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve kartım da o sırada bende olmasına rağmen böyle bir harcama görünmektedir. Durumu fark eder etmez E...
Enpara kredi kartımla 22 Şubat 2026 tarihinde saat 4–5 arası bilgim ve onayım dışında toplam 5 adet işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 110.000 TL’dir ve hiçbirini ben gerçekleştirmedim ya da onaylamadım. Durumu fark eder etmez Enpara ile iletişime geçtiğimde iş...

11.03.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, yurt dışı kaynaklı iki adet işlem provizyona düştü. İşlemler peş peşe 1369 pln ve 1323,5 pln tutarlarında görünmektedir. Bu alışverişleri kesinlikle ben yapmadım, kart bilgilerim izinsiz kullanılmış. Enpara müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar