to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Dolar İşlemleri Ve Hesap Güvenliği İhlali
12 Nisan 2026 tarihinde Enpara hesabımdan iznim ve bilgim olmadan, dolar bazlı olarak çok kısa aralıklarla art arda işlemler geçirildi. Saat 14:55, 14:56’da iki kere ve 14:57’de bir kere olmak üzere toplam 4 işlemde hesabımdan 1.790 USD tutarında harcama yapılmış görünüyor. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve kart veya internet bankacılığı bilgilerimi hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. Görüşme sırasında işlemlerin provizyonda olduğu, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça iznim dışında yapılan bu işlemlerle ilgili yalnızca “bekleyin” denmesi beni endişeye düşürdü.
İzinsiz yapılan bu 1.790 USD tutarındaki işlemlerin iptal edilmesini, kartıma ve hesabıma borç olarak yansıtılmamasını ve tutarın tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik açısından detaylı bir inceleme yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
2 gün oldu hala net bir cevap alamadım
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Ekstra kesilecek dönem borcuna yansımış harcama işlemlerin hızlandırılmasını talep ediyorum benim bu faizi ödeme gibi bir durumum yok
Para iade edildi hesap kesilmeden teşekkürler
