Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Dolar İşlemleri Ve Hesap Güvenliği İhlali

profile
Züleyha
13 Nisan 14:00
111

12 Nisan 2026 tarihinde Enpara hesabımdan iznim ve bilgim olmadan, dolar bazlı olarak çok kısa aralıklarla art arda işlemler geçirildi. Saat 14:55, 14:56’da iki kere ve 14:57’de bir kere olmak üzere toplam 4 işlemde hesabımdan 1.790 USD tutarında harcama yapılmış görünüyor. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve kart veya internet bankacılığı bilgilerimi hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. Görüşme sırasında işlemlerin provizyonda olduğu, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça iznim dışında yapılan bu işlemlerle ilgili yalnızca “bekleyin” denmesi beni endişeye düşürdü.

İzinsiz yapılan bu 1.790 USD tutarındaki işlemlerin iptal edilmesini, kartıma ve hesabıma borç olarak yansıtılmamasını ve tutarın tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik açısından detaylı bir inceleme yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

izinsiz-dolar-islemleri-ve-hesap-guvenligi-ihlali-1.jpg
13 Nisan 14:08 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Züleyha
Züleyha
13 Nisan 17:10

2 gün oldu hala net bir cevap alamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Temiz sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Acil İptal Talebi

profile
Temiz
01 Ocak 16:13
613

İzinsiz 110.000 TL İşlemler İptali Ve Geri Ödeme Talebi

profile
23 Şubat 06:08
1.003
izinsiz-110000-tl-islemler-iptali-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg
izinsiz-110000-tl-islemler-iptali-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kartımdaki İzin Olmadan Yurt Dışı Provisyon İşlemlerinin İptali Ve Tam İadesi

profile
Semih
12 Mart 16:20
1.147
enpara-kartimdaki-izin-olmadan-yurt-disi-provisyon-islemlerinin-iptali-ve-tam-iadesi-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri