Enpara Hesabım Satış Sonrası Kapatıldı Detay Verilmeden Bakiyeme Ulaşamıyorum
22 Ekim 2025 tarihinde, annemin resmi olarak satılan mülkünden elde edilen ödeme, annemin hesabından Enpara vadesiz hesabıma transfer edildi. Satıştan gelen 2.850.000₺ tutarındaki bu meblağı, kendi adıma kayıtlı Binance TR hesabıma aktardım. Bu transfer işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra, Enpara cep şubesinden otomatik olarak çıkış yaptırıldım ve tekrar giriş yapamadım.
Konu hakkında bilgi almak için Enpara müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana, bankanın malı politikalarına uymadığım gerekçesiyle vadesiz hesabımın ve kredi kartımın kapatılacağı bildirildi. Hiçbir şekilde detaylı bir açıklama yapılmadı ve resmi satıştan elde edilen, vergileri ödenmiş olan bu tutarın kaynağını açıklama fırsatı dahi verilmedi. Satış belgesi, tapu harcı gibi belgelerim olmasına rağmen bunlar talep edilmedi.
Şu anda hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kalan yaklaşık 50.000-60.000₺ tutarındaki bakiyemi çekmek istediğimde, tüm bakiyenin iadesi için "Hesabımın kapatılmasını talep ediyorum" şeklinde bir yazı göndermem gerektiği söylendi. Bu ifadeyi kullanmam halinde ileride oluşabilecek hukuki süreçte hesabın benim talebimle kapatıldığı izlenimi yaratılmak istendiğini düşünüyorum. Bu nedenle böyle bir yazı göndermeyi kabul etmedim ve kalan bakiyemi de alamadım.
Hesabımın yeniden açılmasını, yaşadığım bu süreçle ilgili detaylı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Bahsi geçen, malı profile uyulmadığı kanaatine varılan tutarın zaten yasal satış kayıtları ve kanıtları mevcut. Benden bu tutarın kaynağı ve belgeleri istenirse kolaylıkla gönderebilirim. Sizde, sizinle 10 yılı geçmiş bir müşterinizi kaybetmemiş olursunuz.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
Buraya eklemeyi unutmuşum. Daha sonrasında 2 hafta içinde tekrar hesabımı kapattılar. Bu banka ile çalışmayın. Sorun yaşadığınızda gidebileceğiniz bir genel müdürlükleri yok. Paramı Binance'den başka bankaya aktardım ve sorunsuz bir aktarım oldu. İleride paranızı bu bankadan Binance'ye yatırırsınız başınıza sorun yaratırlar dikkat edin













