to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Şirketim Hesabımda Bildirimsiz Güvenlik Blokajı Ve İşlem Yapamama
20/10/2026 tarihinden itibaren Enpara Şirketim hesabıma herhangi bir bildirim yapılmaksızın güvenlik blokesi konuldu ve o tarihten bu yana internet şubesi ve mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ekranda “Enpara Şirketim kanallarına girişiniz bloklenmiş durumdadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda bir kapatma talebi olmadığını, ancak blokeye ilişkin neden ve sürece dair net bilgi veremediklerini öğrendim. Şirketimin tüm faaliyetleri yasal olup, hesabımdan geçen gelen ve giden ödemelerin tamamı ticari faaliyetlerimize aittir.
Hesabıma erişemediğim için müşteri ödemelerimi alamıyor, kendi ödemelerimi de yapamıyorum ve bu durum şirketimi ticari olarak zarara uğratmaktadır. Buna rağmen blokeye ilişkin tarafıma yazılı veya ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Enpara’dan, şirket hesabımdaki blokenin kaldırılabilmesi için gerekli görülen tüm belgelerin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, inceleme sürecinin ivedilikle hızlandırılarak hesabımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Enpara’da kullandığım hesabıma ve mobil bankacılığıma dün itibarıyla hiçbir gerekçe açıklanmadan erişimim engellendi. Tüm ticari işlemlerimi bu hesap üzerinden yürütüyorum ve şu anda yaklaşık 60–70.000 TL civarındaki bakiyeme ve günlük ticari akışıma ulaşamıyorum. Bu durum, tahsilatlarımı yapamamama ve ticari faaliyetlerimin ciddi şekilde aksamasına neden oluyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sadece kayıt açılıyor, ancak blokajın nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmıyor ve tarafıma SMS ya da e‑posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne hesabım kapatılıyor ne de blokem kaldırılıyor; tamamen belirsizlik içinde bırakılıyorum.
Enpara’dan ya hesabımı derhal tamamen kapatıp bakiyemi tarafıma iade etmesini ya da koydukları blokeyi kaldırarak mobil bankacılık erişimimi ve tüm işlemlerimi tekrar açmasını talep ediyorum. Ticari faaliyetlerimi aksatmayacak, açık ve yazılı bir bilgilendirme ile sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Bakın müşteri hesabıma koydular blokeyi kaldırmanız lazım bir şirketin faaliyetini nasıl haber vermeden durdurabiliyorsunuz CİMER'e kadar yazacağım ben gelen ödemeleri göremiyorum, yurt dışından ortaklarımız tedirgin oluyorlar saçma sapan işler yapmışsınız nasıl bir saçmalıktıkr
Halen kimse bana dönüş yapmadı ticari faaliyetlerim aksıyor çözer misiniz şu meseleyi artık, ya kapatın hesabımı ya da blokemi kaldırın poslarımı falan iptal edin bu nedir ya
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
