to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hatası: Yanlış Tahsilat Ve Haksız Faiz
Enpara üzerinden 2 adet, her biri 2.719 TL tutarında kırmızı ışık ihlali trafik cezasını 26.02.2026 tarihinde, 15 gün içinde erken ödeme hakkımı kullanarak indirimli şekilde 2.025 TL olarak ödedim. Ödemelerimi zamanında yapmama rağmen banka sisteminiz bu tutarları eksik tahsil etmiş ve bu nedenle sistemde tarafıma faiz işletilmiştir.
Bu durum tamamen bankanızın hatasından kaynaklanmaktadır. Kurumla görüştüğümde borcun 2.719 TL olduğunu, indirimli tutarın ise 2.039 TL’ye düştüğünü, yani indirimli bedelin de sizin sisteminizde yanlış işlendiğini ifade ettiler. Elimde ödediğim tutarlara ilişkin dekontlar mevcuttur.
Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bizlik durum değil, kurumla görüşün” denilerek sorun çözülmeden konu üzerimden atılmıştır. Oysa ortada bankanızın sisteminden kaynaklanan açık bir hata bulunmaktadır ve kurum da tutarları net şekilde belirtmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma haksız yere yansıtılan faiz tutarının tamamen silinmesini ve trafik cezası ödemelerimin doğru tutarlar üzerinden yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Enpara üzerinden trafik cezası ödemelerimi zamanında yaptım ancak sisteminiz eksik tahsilat yaptı ve faiz işledi. Ücret iadesi talep ettim, ancak hâlâ bir çözüm alamadım ve süreç beni çok kötü hissettirdi.
