to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür, Enpara’daki gecikmede olan kredi ürünüm nedeniyle bankanın yetkili çağrı merkezi olmayan, farklı illere ait ve Enpara’ya kayıtlı olmayan birçok numaradan sürekli aranıyorum. 02242651138, 0544****310 ve benzeri birçok farklı numara üzerinden hem şahsıma hem de çalıştığım şirkete ulaşılmaya çalışılıyor. Arayan kişiler kimlik bilgilerimi (T.C. kimlik no, anne-baba adı gibi) talep ediyor; bu bilgileri paylaşmadığım için iş yerime de "bizi arasın" şeklinde mesajlar bırakılmış. Bu durum hem şahsi hem de iş hayatımda ciddi rahatsızlık yaratıyor.
Enpara müşteri hizmetleriyle daha önce iletişime geçip durumu dile getirdim ancak aramalar halen devam ediyor. Günde ortalama 3-4 kez, farklı ve güven vermeyen numaralardan aranmak istemiyorum. Ayrıca arayanların kim olduğu, gerçekten Enpara ile bağlantılı olup olmadığı da belli değil; herhangi bir isim, yetkili ya da resmi açıklama yapılmıyor. Bu şekilde iş yerimin aranması ve şahsıma sürekli ulaşılmaya çalışılması açıkça mağduriyet yaratıyor.
Krediyle ilgili 2 ay gecikmem vardı, birini dün ödedim. İstanbul’da yaşıyorum ve müşteri numaram 03663. Bundan sonra tarafıma sadece Enpara’nın kendi resmi ve kayıtlı iletişim kanallarından ulaşılmasını, iletişimin mümkünse sadece mail yoluyla yapılmasını ve iş yerimle bu şekilde iletişime geçilmemesini talep ediyorum. Güvenliğim ve kişisel bilgilerimin korunması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
28.10.2025 tarihinde saat 13:59’da, Enpara hesabımı 5 yıldır kullanmama rağmen telefonuma kredi başvurusu doğrulama kodu gönderildi. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde SMS gönderildiği bilgisini aldım ancak mesajın içeriğiyle ilgili detay verilmedi. Bu durum beni...
22.08.2025 tarihinde Enpara web sitesi üzerinden 31.08.2025 tarihine kadar geçerli olan bir kampanya kredisine başvurusu yapmak istedim. Ancak kampanya linki hiçbir şekilde açılmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Kampanyadan faydalanabilmek için Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Enpara dijital bankacılık üzerinden çektiğim ihtiyaç kredisiyle ilgili yapılandırma talebimde sorun yaşıyorum. 1 gündür hem telefon hem de uygulama içi mesaj yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece “sistemde yapılandırma tanımlı görünmüyor, yardımcı olamayacağız” şeklinde k...
İnternet bankacılığında hesabım bloke edildi ama bunu kaldırmak için muhatap bulamıyorum. Kredi ödemem var bugün yapmam gerekli ama görüntülü görüşmeye bile bağlanmıyorlar. Telefonlar müşteri hizmetlerini arıyorum otomatik mesaj olarak hesabınız bloke edilmiştir deyip kapatıyorlar.
Kredi kartımdan iki adet, yaklaşık 19.000 TL tutarında alışveriş yapıldı. Hemen Enpara'yı arayıp tüm kartlarımla ilgili uyarıda bulunmama rağmen, iki gün provizyonda bekleyen işlemler haftanın ilk iş günü karşı tarafın hesabına aktarıldı. İki gün boyunca bankayı sürekli aramama rağmen, üstüne bilgil...
Alışveriş Faizi 111 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 244 
ATM 1.564 
Banka Kartı 459 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 145 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 4 
Dolar 105 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 450 
Ek Hesap 93 
Faizsiz Kredi 807 
FAST 175 
Fatura Ödeme 144 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.146 
Havale 253 
Hesap 2.504 
Hesap Açma 444 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 393 
Kredi 2.596 
Kredi Kartı 4.508 
Kurye 91 
Mastercard 54 Mevduat 53 
MTV Ödeme 34 
Nakit Avans 436 
NFC Ödeme 37 
Numara Güncelleme 233 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 280 
Para Yatırma 230 
Pos 257 
Promosyon 32 
Sanal Kart 69 
Sim Kart Bloke 81 
Swift 165 
Şifre 283 
Taksitli Nakit Avans 47 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 32 
Vadeli Hesap 35 
Vadesiz Hesap 289 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 58 
Yorumlar