Açıklamasız Bloke Edilen Enpara Hesap Ve Kartlarım

Yaklaşık 10 gün önce Enpara nezdindeki vadesiz hesabıma ve kredi kartlarıma herhangi bir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. O tarihten bu yana kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen bana sadece “şirket politikası gereği” denilerek genel bir ifade kullanıldı, bloke nedenine ilişkin somut hiçbir bilgi paylaşılmadı. Hesabımda ve kartlarımda bloke olmasına rağmen nedenini bilmemek ve hiçbir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Enpara’dan, vadesiz hesabım ve kredi kartlarımdaki blokelerin gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız ise tüm blokelerin kaldırılarak hesaplarımı ve kartlarımı yeniden kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.